Pengelolaan kesan

Pengelolaan kesan atau adalah usaha seseorang untuk menampilkan kesan pertama yang disukai pada orang lain.^[1] Pengelolaan kesan memiliki manfaat yaitu orang yang menunjukkan pengelolaan kesan yang baik mendapat keuntungan dalam berbagai situasi.^[1]

Motif dan strategi

Ada tiga macam tujuan instrumental. Pertama adalah menjilat, saat-saat seseorang mencoba memperlihatkan kualitas baik sehingga orang lain akan menyukainya.^[2] Kedua adalah intimidasi, yaitu secara agresif menunjukkan kemarahan agar orang lain mendengar dan menaati orang tersebut.^[3] Ketiga adaah suplikasi, saat-saat seseorang mencoba menjadi rentand an sedih sehingga orang lain akan membantu dan merasa kasihan terhadap orang tersebut.^[4]