グランドスタッフ
グランドスタッフ、グラウンドスタッフ（Ground Staff, GS）とは、空港で働く航空会社の地上勤務職員。
全日空(ANA)では、かつて特定地上職という職掌で自社採用していた。1968年に羽田空港と伊丹空港に同社初のグランドホステス（現在のグランドスタッフ）が誕生。その後もANAでは「特定地上職」（カスタマーフロント職）という呼称の一般職掌で採用していたことがある。 日本航空(JAL)の公式公表では1966年に誕生としている。 日本エアシステム(JAS)では1971年に誕生。※尚、それ以前のJASの前身となる、東亜国内航空(TDA)や、それより更に起源となる東亜航空(TAW)・日本国内航空(JDA)の同職種については定かでない。 その後コーポレートカラーの虹に因んで、レインボーアテンダントという呼称で採用していた。 因みにJASでは、会員制ラウンジをかレインボーラウンジ、B777をレインボーセブン、エコノミーとビジネスの間に設定された有料指定席をレインボーシートと呼んでいた。 各社グランドホステス(グランドスタッフ)誕生にもばらつきがあり、資料不足している。これには日本の航空史が背景にあり、戦後やGHQにより国内航空輸送は禁止期間や厳しい制限があった。解禁後の日本政府が定めた「45/47体制」も影響している。戦前・戦後も同系統の職種は存在したと考えられるが、国内大手の前身会社などの資料が不足しており、国内最初の誕生はいつにあたるのか、更なるリサーチが不可欠だと考えられる。 業務旅客ハンドリング空港のカウンターなどで旅客のチェックイン（搭乗手続き受付）や案内・誘導などの業務を行う[1]。 接客資質の他に、国際線業務をこなすための語学能力が必須。また、空港内を走り回ることが多いため、体力も要求される厳しい仕事である。 また、学歴制限もあり、最低でも専門学校か短期大学を卒業していなければならない。
従来は女性が多かったので「グランドホステス」の呼称だった[2]。 ランプハンドリング→「ランプエージェント」も参照
空港内で飛行機を誘導するマーシャリングなどの業務を行う[1]。エプロン内での航空機の誘導や機内清掃などを行う職員を指す。こちらはグランドハンドリング(Ground Handling, GH)とも呼ばれる。 脚注
関連項目
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