Программное обеспечение для принятия решений(ППР) — компьютерные приложения, которые используются, чтобы помочь как отдельным людям так целым коллективам и организациям делать выбор и принимать решения.
Ранний пример ППР был описан в 1973 году.[1][2] До появления Всемирной паутины большинство ППР было основано на электронных таблицах[2], первое же программное обеспечение на базе веб-интерфейса появилось в 1990-м году[3]. В настоящее время доступно множество программных продуктов для принятия решений — примеры смотрите в Таблице сравнения ниже.
В большинстве ППР основное внимание уделяется ранжированию, определению приоритетов или выбору среди альтернатив, характеризующихся множественными критериями или атрибутами. Таким образом, большинство программ для принятия решений основано на анализе решений (Decision Analysis англ. — DA), обычно многокритериальном процессе принятия решений (Multiple-Criteria Decision Analysis англ. — MCDA). Некоторые системы поддержки принятия решений включают программный компонент принятия решений.
ППР помогает людям принимающим решения на разных этапах этого процесса, включая исследование проблем, формулирования, определения альтернатив решения и ограничений решений, а также структурирования предпочтений и суждений о компромиссах.[4]
Цель ППР заключается в поддержке анализа, который проводится на этих различных этапах процесса принятия решений, а не для его замены.[5] Оно освобождает пользователей от деталей технической реализации, позволяя им сосредоточиться на основополагающих суждениях.[5] Тем не менее, ППР не должно использоваться слепо. «Прежде чем использовать программное обеспечение, необходимо иметь надёжное знание принятой методологии и проблемы решения».[6]
Методы и функции
Методы принятия решений
Как упоминалось ранее, большинство программ для принятия решений основано на многокритериальном принятии решений. Оно включает в себя оценку и объединение характеристик альтернатив по двум или более критериям или атрибутам для ранжирования, определения приоритетов или выбора среди альтернатив.[7]
ППР использует множество различных методов многокритериального принятия решений.[5]
Между этими методами существуют существенные различия[3][4] и, соответственно, различаются функции программного обеспечения для принятия решений, реализующего их. К таким отличиям относятся:
Глубина иерархии подзадач, на которые может быть разбита исходная проблема;
Отдаётся ли предпочтение попарному сравнению альтернатив и/или критериев при принятии решений;
Количество оцениваемых альтернатив: от нескольких (конечное количество) до бесконечности;
Пределы, в которых числовые значения используются для оценки и/или ранжирования альтернатив;
Пределы, в которых производится неполное ранжирование альтернатив (относительно полного);
Пределы, в которой моделируется и анализируется неопределённость.
Сравнение функций программного обеспечения
Программное обеспечение для принятия решений, помогающее ранжировать альтернативы и делать из них выбор или определять приоритеты, часто включает в себя большое множество функций и инструментов[3][4]; в данной таблице на примерах приведены лишь основные функции:
↑Dyer, JS (1973), «A time-sharing computer program for the solution of the multiple criteria problem», Management Science, 19: 1379-83.
↑ 12Wallenius, J, Dyer, JS, Fishburn, PC, Steuer, RE, Zionts, S and Deb, K (1992), «Multiple criteria decision making, multiattribute utility theory: The next ten years», Management Science, 38: 645-54.
↑ 123Koksalan, M, Wallenius, J, and Zionts, S, Multiple Criteria Decision Making: From Early History to the 21st Century, World Scientific Publishing: Singapore, 2011.
↑ 123456789101112Weistroffer, HR, and Li, Y, «Multiple criteria decision analysis software», Ch 29 in: Greco, S, Ehrgott, M and Figueira, J, eds, Multiple Criteria Decision Analysis: State of the Art Surveys Series, Springer: New York, 2016.
↑ 123Belton, V, and Stewart, TJ, Multiple Criteria Decision Analysis: An Integrated Approach, Kluwer: Boston, 2002.
↑Figueira, J, Greco, S and Ehrgott, M, «Introduction», Ch 1 in: Figueira, J, Greco, S and Ehrgott, M, eds, Multiple Criteria Decision Analysis: State of the Art Surveys Series, Springer: New York, 2005.
↑Wallenius, J, Dyer, JS, Fishburn, PC, Steuer, RE, Zionts, S and Deb, K (2008), «Multiple criteria decision making, multiattribute utility theory: Recent accomplishments and what lies ahead», Management Science 54: 1336-49.
