Самообслуживание

Самообслу́живание — концепция, у некоторых, в промышленности[1], повседневной деятельности[2], торговле, при которой обслуживание себя и приобретение товаров и услуг производится человеком и покупателем самостоятельно, без помощи обслуживающего персонала.

Примеры

Типичный пример — АЗС, где клиент заливает топливо самостоятельно, затем оплачивает покупку через терминал оплаты.

Также банкоматы (многие банки стремятся сократить свои расходы на персонал, создавая автоматизированные системы обслуживания, в том числе по телефону и в интернете), терминалы оплаты услуг телефонной связи и интернета, ЖКХ, проезда в общественном транспорте.

В сфере розничной торговли и общепита устанавливаются кассы самообслуживания в супермаркетах и ресторанах.

Самообслуживание позволяет экономить значительные средства на заработной плате персоналу, тем самым снижая цены для потребителей, также кассы самообслуживания уменьшают очереди.

Примеры самообслуживания

См. также

Примечания

Литература

Ссылки

Prefix: a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Portal di Ensiklopedia Dunia

Kembali kehalaman sebelumnya