Социальный эффект

Не следует путать с социальным мультипликативным эффектом.

Социа́льный эффе́кт (социа́льное возде́йствие, социа́льный результа́т) – абсолютный показатель, характеризующий изменения качества жизни отдельных граждан или конкретных социальных групп в результате работы с ними социального предприятия (государственной или некоммерческой организации, проекта). Таким показателем может быть, например, рост уровня образованности людей или уровень удовлетворенности пожилых людей от социального обслуживания на дому и увеличение средней продолжительности их жизни, рост количества детей в семьях и т.д.

Измерение социальной результативности имеет особое значения для деятельности социальных предприятий.

Существует несколько подходов к оценке социального эффекта.

Методы, описывающие социальный результат работы предприятия, представляют собой первичный уровень развития оценки социального эффекта. К ним относятся кейсовый и экспериментальный методы. При обоих подходах результаты визуализируются в виде рассказов, аудио- и видеороликов. При этом фиксируется достижение социальных результатов, а все причастные поощряются и мотивируются на продолжение работы^[1]

Экспериментальный подход требует больше времени и финансовых затрат. Исследуются две схожие по социально-демографическим характеристикам группы благополучателей, одна из которых взаимодействует с предприятием, а вторая, контрольная, не взаимодействует. При близких параметрах на входе через некоторый промежуток времени сравниваются выходные параметры, фиксируется разница^[1].

Группа методов, нацеленных на описание процесса достижения социального воздействия, концентрируется на анализе связей благополучатей с их социальными проблемами и деятельностью социального предприятия. Как и для предыдущей группы методов здесь применяются различные способы визуализации: логические модели или карты социальных изменений^[1].

Одна из таких логических моделей получила наибольшее распространение в социальном проектировании, её назвали «теорией социальных изменений». Она предполагает построение обратной логической цепочки от долгосрочной социальной цели (миссии предприятия, т.е. конкретной пользы для жизни людей, которую хочет достичь предприятие в результате своей деятельности) к сегодняшнему дню и конкретным действиям и необходимым ресурсам, которые позволят двигаться к намеченной стратегической цели. При этом любая логическая модель требует проверки с помощью интервью, полевых исследований или работы с фокус-группами благополучателей и заинтересованных сторон^[1].

Описательные методики, однако, не позволяют сравнивать социальный эффект от деятельности предприятий разных направлений, видов и масштабов бизнеса. Тем не менее, методы оценки социальной результативности более высокого уровня включают в себя элементы описательных методов^[2].

Формулируются целевые показатели в натуральном выражении, например: количество трудоустроенных работников из социально-незащищенных групп, их доля в штате предприятия или доля их заработной платы в фонде оплаты труда. Данные показатели задаются на этапе планирования, а затем отслеживается в конце отчётного периода. В результате контролируется успешность выполнения планов по социальным критериям и принимаются решения о перераспределении ресурсов предприятия для достижения наилучших возможных социальных результатов^[2].

Как и описательные методы, данный не позволяет сравнивать социальную результативность деятельности разнородных или различных по масштабу предприятий^[2].

Данная группа методов рассматривает эффективность вложения средств с точки зрения социального инвестора. Используется стоимостная оценка вложенных ресурсов, а также планируемых и реально достигаемых социальных результатов. Попарно могут оцениваться: «затраты-социальные выгоды», «затраты-социальная полезность» и «социальная отдача на инвестиции» (англ. Social Return on Investment, SROI) ^[2].

Методы этой группы, особенно SROI^[3][4], наиболее эффективны и информативны^[5], поскольку предполагают:

• формирование логической модели взаимосвязей между заинтересованными сторонами, релевантной социальной проблематикой, работой социального предприятия, получаемым социальным эффектом в кратко-, средне- и долгосрочной перспективе;
• сбор и анализ данных о количественных и качественных значениях достигнутых социальных результатов;
• исключение из учитываемых социальных результатов влияния других государственных и некоммерческих организаций и социальных предприятий;
• оценку вложений разных заинтересованных сторон в деятельность социального предприятия;
• получение стоимостного эквивалента достигнутого социального воздействия;
• сравнение общего стоимостного эквивалента всех достигнутых социальных эффектов и всех понесённых обществом затрат на существование предприятия, определение «прибавочной социальной стоимости», создаваемой социальным предприятием^[6].

Два других метода из этой группы: Impact Management Project (Проект по управлению воздействием) и Impact Measurement and Management, разработанный Глобальной сетью импакт-инвестирования (Global Impact Investing Network)^[7][8].

• Метод IMP (Impact Management Project, Проект по управлению воздействием) позволяет классифицировать социальные инвестиции и предоставляет инвестору инструменты для балансирования инвестиционного портфеля. В основе этого метода лежит тезис о том, что социальный эффект от инвестиции равен сумме нефинансового воздействия со стороны предприятия и финансового вклада инвестора^[9].
• Метод IMM (Impact Measurement and Management, Измерение и управление воздействием), разработанный Глобальной сетью импакт-инвестирования (Global Impact Investing Network, GIIN) призван расширить возможности инвесторов по оценке прогнозной и реальной социальной результативности предприятий при формировании инвестиционного портфеля. Метод в настоящее время не автоматизирован, используется алгоритм анализа деятельности социальных предприятий и влияния инвестиции на достижение предприятием социального эффекта^[10].

К недостаткам методов этой группы относится их трудоёмкость: необходимость регулярного получения обратной связи от заинтересованных сторон, а также зависимость рассматриваемых стоимостных эквивалентов от субъективного мнения экспертов. В то же время, математическая однозначность не достигается ни одним из методов оценки социальной эффективности^[7].

• Бесшапошникова Е. Н. Систематизация и анализ методов оценки социальной результативности деятельности социальных предприятий // Контроллинг. — 2023. — № 87. — С. 38—45.
• Бесшапошникова Е. Н. Субъекты и бенефициары оценки социальной результативности деятельности социальных предприятий и их требования к инструментам и методам оценки // Инновации в менеджменте. — 2023. — № 2(36). — С. 26—31.
• Бесшапошникова Е. Н. Проблемы и перспективы оценки социальной результативности деятельности социальных предприятий // Контроллинг в экономике, организации производства и управлении. Сборник научных трудов XII международного конгресса по контроллингу. — М.: Некоммерческое партнерство «Объединение контроллеров», 2023. — С. 28—34.
• Бесшапошникова Е. Н. Механизм оценки социальной результативности деятельности социальных предприятий // Инновации в менеджменте. — М., 2024. — № 3 (41). — С. 42—51.
• Зверева Н.И., Бесшапошникова Е. Н. Оценка социального воздействия деятельности социальных предприятий в Российской Федерации. — М.: Лингва-Ф, 2023. — 142 с. — ISBN 978-5-91477-077-5..
• Зверева Н.И. Обзор методов оценки результативности деятельности социальных предприятий // Контроллинг. — 2019. — № 72. — С. 34—41.
• Плюхина А. А. Совершенствование методики оценки деятельности социальных предприятий // Российское предпринимательство. — 2016. — Т. 17, № 13. — С. 1569–1582.
• Рождественская Н.В., Богуславская С.Б. Измерение социального эффекта экологических инициатив // Экономика и экологический менеджмент. — 2015. — № 1. — С. 198—205.

• Социальный эффект: что это такое и как его измерить  (неопр.). vc.ru (2 августа 2024). Дата обращения: 24 ноября 2024.