Электронные офисные системы

Компания «Электронные офисные системы» (ЭОС) — российский производитель и поставщик систем автоматизации документооборота и делопроизводства, ECM-систем.

За время своей работы компания ЭОС выпустила ряд продуктов, которые нашли своё применение в более чем в пяти тысячах организаций. Все продукты соответствуют принятым стандартам документооборота и делопроизводства.

Система электронного документооборота «ДЕЛО» — комплексное промышленное решение, обеспечивающее автоматизацию процессов делопроизводства, а также ведение полностью электронного документооборота организации. Система используется как в небольших коммерческих компаниях, так и в распределенных холдинговых или ведомственных структурах.

Система «ДЕЛО» была выпущена в 1996 году. В 1996 году получила сертификат качества Госстандарта России, а в 2006 году — свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ. Система постоянно обновляется в соответствии с принятыми стандартами и пожеланиями пользователей.

Система электронного документооборота «ДЕЛО» функционально относится к классу систем управления корпоративным контентом (ECM) . Она обеспечивает как автоматизацию процедур общего документооборота компании, так и автоматизацию контроля исполнения поручений, а также произвольных регламентированных бизнес-процессов.

Система «ДЕЛО» полностью соответствует государственным нормативно-методическим требованиям в области управления документами.^[1] Наличие открытого API-интерфейса делает возможной интеграцию системы документооборота предприятия «ДЕЛО» с любыми используемыми в организации информационными системами и бизнес-приложениями.

Дополнительные опции:

• «Электронная подпись и шифрование» — опция позволяет соблюдать необходимые условия для реализации защищенного и юридически значимого электронного документооборота.
• «Сервер Электронного Взаимодействия (СЭВ)» — подсистема предназначена для автоматизации обмена документами между организациями-участниками электронного документооборота, а также для обеспечения прозрачности обработки документов в этих организациях.
• «Управления процессами» — опция позволяет проектировать и создавать произвольные документоориентированные приложения.
• «Сканирование» — опция обеспечивает пользователю возможность сканирования.
• «Поточное сканирование» — опция помогает быстро перевести в электронный вид большой объём бумажных документов.
• «Защита от несанкционированного доступа» — опция обеспечивает безопасность хранимой информации с помощью Secret Disk Server NG компании Aladdin.
• "Оповещения и уведомления — опция осуществляет автоматическую рассылку уведомлений и оповещений на электронную почту пользователей о различных событиях системы «ДЕЛО».
• «Интеграция СЭД „ДЕЛО“ и системы 1С » — позволяет упорядочить работу с финансовыми документами.
• «Информер» — модуль оповещает визуальным и звуковым способами пользователя о наступлении событий в системе «ДЕЛО», связанных с определёнными объектами системы, отображает перечень этих объектов с возможностью открытия окон на просмотр и редактирование. В зависимости от настроек, модуль «Информер» информирует пользователя о новых или непрочитанных записях, находящихся в доступных пользователю папках кабинетов; о поручениях на исполнении и на контроле, срок исполнения которых истек или истечет через заданное время.
• «Мобильный кабинет» — позволяет работать с документами вне офиса при помощи мобильных устройств (iPad, смартфоны, айфоны, коммуникаторы, мобильные телефоны) на любой платформе (например, Android, iOS, Windows Mobile) через электронную почту (допустима любая операционная система).
• «Печать штрих-кода» — опция позволяет напечатать на листах документа уникальный штрих-код, назначаемый системой для однозначной идентификации РК.
• «Поиск по штрих-коду» позволяет осуществлять поиск электронных регистрационных карточек документов с использованием ручного сканера.
• «Партионная почта» — опция позволяет автоматизировать присвоение 14-символьного почтового-кода идентификатора почтовым отправлениям, а также автоматизирует формирование необходимой печатной и электронной документации на партионную почту.
• «Юридически значимый документооборот» позволяет придать юридическую значимость создаваемым в СЭД электронным документам благодаря обеспечению ряда условий (установленных законодательно).
• «Модуль локального системного технолога» обеспечивает возможность внесения ряда изменения на локальных пользовательских станциях без обращения к технологам СЭД.

В СЭД «ДЕЛО» реализован ряд подсистем, позволяющих полноценно работать в удаленном режиме:

• Подсистема «ДЕЛО-WEB» — полноценная работа удаленного пользователя в СЭД через web-интерфейс — это решение для предприятий с территориально распределенной структурой;
• Подсистемы «АРМ Руководителя», «EOSmobile» и iEOS реализуют все сценарии работы с документом для руководителей с помощью разнообразных планшетных и мобильных устройств.

eDocLib — система учёта и хранения электронных документов при построении корпоративных хранилищ данных. Впервые выпущена в 2004 году. В 2006 году получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ.

Система основана на Web-технологиях и реализована на платформе Microsoft.NET, может использоваться как в качестве готового решения для создания электронных архивов, библиотек, хранилищ данных, так и в качестве инструментария, на основе которого можно делать собственные разработки.

Создание документов в системе eDocLib не требует высокой квалификации от пользователей. Система позволяет создавать и заполнять документы и справочники, организовывать совместную работу сотрудников территориально распределенных структур с единой базой данных посредством Интернет / Интранет, прикреплять файлы, осуществлять поиск, поддерживать версионность документов посредством графического интерфейса (конфигуратора и редактора форм).

Функционально относясь к классу систем управления корпоративным контентом (ECM) система eDocLib позволяет автоматизировать и упорядочить работу с данными и документами в различных отраслях бизнеса.

Система eDocLib — первый программный продукт в России и один из первых в мире, получивший логотип «Certified for Windows Server 2008» и сертифицированный под Windows Vista^[2].

eDocLib полностью соответствует государственным нормативно-методическим требованиям в области управления документами. Наличие открытого API-интерфейса делает возможной интеграцию системы «eDocLib» с другими информационными системами и бизнес-приложениями.

«АРХИВНОЕ ДЕЛО» — система автоматизации учёта архивных документов ведомственных организаций. Система была выпущена в 2006 году и получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ, постоянно обновляется в соответствии с принятыми стандартами и пожеланиями пользователей.

Система «АРХИВНОЕ ДЕЛО» полностью соответствует требованиям, предъявляемым государством как к ведомственным архивам, так и к организационному документообороту (ФЗ № 125 от 22 октября 2004 г., а также см. правила комплектования ведомственных архивов).

Система предоставляет возможность выгрузки сводных описей, справочников, сведений о делах и документах, а также электронных образов хранимой документации в популярные форматы, в том числе формат, поддерживаемый государственной системой учёта и обработки архивного фонда — программным комплексом «АРХИВНЫЙ ФОНД 4.0», также обеспечивает Web-доступ и поточное сканирование посредством программного обеспечения компании ABBYY.

В 2006 году заняла первое место в конкурсе ИТ-решений «Продукт года — 2006» на выставке Softool-2006^[3].

Функции системы:

• Поиск по всем реквизитам дел и документов.
• Сохранение поисковых запросов.
• Фондирование документов (позволяет создавать архивные регистрационные карточки дел и документов посредством добавления документов, приема документов из систем автоматизации делопроизводства, или с помощью технологии поточного сканирования документов).
• Составление номенклатуры дел (позволяет формировать отчетные формы, такие как: номенклатура дел подразделения и номенклатура дел организации, за счет возможности копирования разделов номенклатур предыдущих лет).
• Формирование и оформление дел (предполагает автоматизированную разбивку дел на тома по количеству страниц, формирование обложки, внутренней описи дела и прочих форм, необходимых для оформления дел, хранение дел).
• Создание электронного архива организации (подсистема «Читальный зал» обеспечивает удаленный доступ пользователей к делам и документам посредством сети Интернет/Интранет и поиск дел и документов по любым реквизитам и их сочетанию).
• Позволяет работать с бумажными и электронными документами.

EOS for SharePoint — система электронного документооборота и управления корпоративным контентом, выполнена на платформе Microsoft SharePoint с поддержкой бесплатной версии Microsoft SharePoint Foundation. Система была выпущена в 2008 году и получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ.

EOS for SharePoint — полноценное решение класса Enterprise content management, позволяющее объединить в одной системе комплексное управление всеми информационными ресурсами, процессами и коммуникациями организации.

EOS for SharePoint предоставляет одновременно средства совместной работы сотрудников с документами и готовые инструменты для автоматизации процессов документооборота и контроля исполнения поручений в соответствии с отечественной практикой и нормативными требованиями.

Функции системы:

• согласование/подписание документов;
• регистрация документов;
• исполнение и контроль поручений;
• электронный архив;
• стандартные отчеты по работе с документами и поручениями;
• различные виды поиска;
• единая среда работы в СЭД;
• различные способы обеспечения безопасности данных;
• возможность работы в частном облаке;
• подходит для организации работы госуслуг, МЭДО и обращения граждан;
• возможна работа с документами с мобильных устройств;
• используется ЭП и шифрование данных;
• работает со сканерами, поточными сканерами и штрих-кодами..

«КАРМА» — универсальная система для криптографической защиты информации. В 2008 году система получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ.

«КАРМА» предназначена для реализации в прикладном программном обеспечении функций криптографической защиты информации — применения электронной подписи и шифрования. Она позволяет работать с электронной подписью (ЭП) и сертификатами, шифровать и расшифровывать данные, добавлять в состав подписи графические изображения^[4].

Система «КАРМА» применяется в организации систем электронного документооборота и юридически значимого электронного документооборота, для обеспечения ЭП и авторизации в кадровых, архивных, бухгалтерских и других информационно-справочных системах, в web-приложениях и информационных порталах.

Система реализует взаимодействие со средствами криптографической защиты информации и хранилищами сертификатов.

Особенности:

• Позволяет добавлять в состав ЭП факсимиле — изображения собственноручной подписи.
• Позволяет создать рукописный «стикер» к электронному документу.

EDSIGN — программа для создания и подписания электронного документа (ЭД) электронной подписью (ЭП). В марте 2010 года система получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ.

EDSIGN — представляет собой программную надстройку для Microsoft WORD, позволяет создать электронную подпись и поставить её на электронный документ (ЭД), который будет оставаться аналогичным бумажному на всех стадиях его подписания. Процедуры обработки и подписания ЭД с помощью EDSIGN будут такими же, как для бумажных документов. Процесс подписания происходит в привычном интерфейсе текстового редактора Microsoft Word. Документ, созданный с помощью EDSIGN, может использоваться в юридически значимом документообороте, а ЭП, поставленные в документе, будут эквивалентны собственноручным подписям^[5].

Система EDSIGN используется в системах автоматизации документооборота, в которых для редактирования и просмотра документов применяется Microsoft Word; может использоваться на отдельных компьютерах, без привязки к системе обработки документов и передавать документы любым способом^[6].

Документы с подписями, созданными с помощью EDSIGN, пригодны для юридически значимого документооборота, поскольку такие подписи будут эквивалентны собственноручным подписям лиц, сделавших их в электронной форме.

«Приемная руководителя» — система для автоматизации работы Приемной руководителя по организации контактов руководителя и формированию плана мероприятий с его участием.

Функции системы:

• можно формировать план мероприятий в произвольный временной период;
• руководитель может устанавливать поручения исполнителям и контролировать исполнение;
• в системе можно прикрепить документы по мероприятиям и визитам в любом формате — видео, звуковом, текстовом и в др.;
• система позволяет получать отчеты по мероприятиям, а также ежедневно, еженедельно, ежемесячно составлять планы;
• в системе реализован механизм предупреждения о начале мероприятия.

Система «КАДРЫ» обеспечивает кадровое делопроизводство:

• ведение штатного расписания;
• ведение личных карточек;
• оформление командировок;
• оформление отпуска;
• табельный учёт рабочего времени;
• формирование и ведение приказов по личному составу и др.

Мобильные решения позволяют сотрудникам различного уровня, от рядовых специалистов до высшего руководства, осуществлять работу с документами и информацией с помощью мобильных устройств на любой из популярных платформ — Windows, Android или iOS.

Ключевые возможности решений:

• Рассмотрение документов;
• Получение отчетов об исполнении;
• Работа с проектами резолюций;
• Согласование и подписание документов;
• Рецензирование и комментирование документов;
• Подписание и проверка ЭП;
• Вынесение резолюций и выбор исполнителя;
• Контроль исполнения поручений;
• Хранение документов;
• Структурирование и поиск документов.

Подсистема «АРМ Руководителя» — реализует все сценарии работы с документом для руководителей с помощью планшетных и любых мобильных Windows-устройств (версия для Windows 8).

«АРМ Руководителя» обеспечивает:

• Получение электронных документов на рассмотрение, подписание, согласование;
• Получение отчетов по своим резолюциям;
• Исполнение в соответствии с полученной резолюцией;
• Работа с помощником и без него;
• Хранение обработанных документов;
• Прикрепление файлов любого формата;
• Поиск и гибкая система группировки документов;
• Синхронизация основных операций (утверждение резолюции, согласование и подписание документа) с СЭД/ECM — системой;
• Удобный переход между документами, комментариями и оформлением своих решений;
• Поддержка форматов PDF, DOC/DOCX/RTF, XLS/XSLX, PPT/PPTX, PNG, TIFF, JPG;
• Редактирование документов с помощью встроенных приложений Microsoft Office.

iEOS — решение для планшета iPad, обеспечивает весь функционал для мобильной работы с документами, реализованный в системе «АРМ Руководителя» на платформе iOS. Решение iEOS обеспечивает интуитивно-понятный интерфейс, привычный для пользователей планшетных компьютеров, включая редактирование документов с помощью рукописного ввода, оформление/вынесение поручений (в том числе графических и голосовых).

EOSmobile — решение предназначено для обеспечения взаимодействия пользователей с системами электронного документооборота компании ЭОС посредством Android планшета. Приложение обрабатывает получаемые документы и создает документы на основе файлов из других приложений, например, полученных по почте.

Подсистема «Мобильный кабинет» — позволяет работать с документами вне офиса в условиях отсутствия постоянного подключения к Сети, с ноутбука, из интернет-кафе и с помощью мобильных устройств, таких как iPad, iPhone, смартфоны, коммуникаторы, мобильные телефоны, работающие с электронной почтой, в том числе и на платформе Android. К тому же допустима любая операционная система.

Возможности подсистемы «Мобильный кабинет»:

• Получение и отправка, то есть пересылка, документов;
• Просмотр файлов и данных документа (таких, как автор, дата, номер и т. п.);
• Просмотр и утверждение проекта резолюции;
• Визирование документа;
• Подписание документа;
• Ввод отчета об исполнении поручения;
• Ввод новой резолюции;
• Добавление своих файлов в процессе пересылки, исполнения, визирования и подписания.

По состоянию на ноябрь 2015 г. компания ЭОС лидирует по количеству внедрений СЭД/ECM-систем. Система «ДЕЛО», разработанная ЭОС, занимает первое место по числу внедрений, а также уверенно сохраняет лидерство в списке крупных проектов в государственных структурах.

По объёму выручки на российском рынке СЭД/ECM от продажи программного обеспечения и услуг по внедрению за 2014 год ЭОС на третьем месте. Первые два места занимают IT-компании широкого профиля: «КРОК инкорпорейтед», один из крупнейших российских системных интеграторов, и «Логика бизнеса». При этом ЭОС опережает эти компании по темпам роста выручки за 2013—2014 гг.

Основными потребителями продуктов компании «Электронные офисные системы» являются: государственный сектор, органы власти, финансовый сектор, предприятия промышленности и топливно-энергетический сектор. Компания участвует в реализации проектов построения систем электронного документооборота, каждый из которых охватывает десятки и сотни структурных подразделений территориально распределенных организаций.

Крупнейшие проекты^[7]

Государственные структуры

• Совет Федерации Федерального Собрания РФ
• Государственная Дума Федерального Собрания РФ
• Счетная Палата РФ
• Центральный Банк Российской Федерации (БАНК России)
• Органы Прокуратуры РФ
• Судебный департамент РФ (в составе ГАС «Правосудие»)
• Центральная избирательная комиссия РФ (в составе ГАС «Выборы»)

Прочие отрасли

• ООО «Мострансгаз»
• ОАО «Татнефть»
• ОАО «Ленгазспецстрой»
• ОАО «Танеко»
• ЗАО «Банк ВТБ 24»
• ОАО Коммерческий банк «Петрокоммерц»
• ОАО Банк «Возрождение»
• ООО «Росгосстрах»
• ОАО «Мосэнерго»^[8]
• ООО «Газпромэнерго»
• ОАО «ТАТЭНЕРГО»
• ОАО «ОГК — 6»
• ОАО «Таттелеком»
• РК «Росавиакосмос»
• ОАО «Казанский вертолетный завод»
• ОАО «Мордовцемент»
• ОАО «Алмазы Анабара»
• ОАО «Новокузнецкий алюминиевый завод»
• ООО «БалтСтройСервис»
• ООО «Каналстройпроект»
• ОАО «Мосинжстрой»

Технологическими партнерами компании являются поставщики сканирующего оборудования, систем распознавания документов и средств защиты: Microsoft, Oracle, ABBYY , КриптоПро, Компания «Актив» , ЗАО «Сигнал-КОМ», ООО «Цифровые технологии», Aladdin, Hewlett-Packard, ООО «Кристалл Сервис», Компания «Сертифицированные информационные системы», Компания «АйДесайд», Национальный удостоверяющий центр.

Системные интеграторы ЭОС: ФГУП НИИ «Восход», Ай-Теко, КРОК инкорпорейтед, IBS Group (Информационные Бизнес-Системы), Компания «Открытые Технологии», Корпорация «Электронный Архив», ПРАЙМ ГРУП, ГК «КомпьюЛинк».

Компания ЭОС имеет развитую партнёрскую сеть, насчитывающую порядка 300 компаний в России и странах СНГ.

Критика присутствует в основном на главный продукт компании ЭОС — систему «ДЕЛО»:

• отсутствуют средства графического отображения маршрутов документов;
• неудобство графического дизайнера при создании регистрационных карт документов;
• отсутствие графического представления о состоянии и прохождении документов.

• eos.ru — официальный сайт компании ООО «Электронные офисные системы» (рус.)
• eos.ru/pk6/ — официальный сайт Технического подкомитета по стандартизации ПК 6 «Жизненный цикл электронного документооборота» (рус.)
• eos4sp.ru — официальный сайт системы EOS for SharePoint (рус.)
• Электронные офисные системы в социальной сети Facebook (рус.)
• Электронные офисные системы в X (рус.)
• ecm-community — Электронные офисные системы в «Живом Журнале» (рус.)
•  ООО «Электронные офисные системы» (рус.)
• Журнал «BYTE/Россия» № 10 (119) . Статья «Документооборот на платформе SharePoint»
• Журнал «Современные технологии бизнеса. Восточная Сибирь», № 6(8), август-сентябрь 2008 г. «E-Management. Электронный документооборот в Восточной Сибири»
• Журнал IT NEWS № 18(91) . Интервью с В. Баласаняном и Ю. Назаровым «eDocLib предназначен для решения насущных задач хранения и систематизации неструктурированной информации»
• Системы электронного документооборота Enterprise Content Management Управление корпоративной информацией. Российский рынок СЭД/ECM. Аналитика TAadviser
• binfo.ru Компания ЭОС и её продукты на независимом портале о СЭД.
• CNEWS Пресс-релиз о выпуске «EOS for SharePoint»
• CNEWS Об Enterprise 2.0
• СNEWS Рынок СЭД в 2009 году
• CNEWS Рынок СЭД в России достиг $170 млн
• CNEWS Рейтинг CNews СЭД: Лидеры — поставщики СЭД
• CNEWS Что мешает применению СЭД в госуправлении?
• CNEWS ГАС «Правосудие»
• 12NEWS Пресс-релиз о выходе новой версии системы «КАДРЫ» 3.3
• 12NEWS Компания ЭОС и её проекты
• ict-online.ru Проекты, внедрения и интервью ЭОС на независимом портале ict-online
• ict-online.ru Интервью с генеральным директором компании ЭОС Владимир Баласанян: «Мы готовим новый переворот на российском рынке электронного документооборота»
• klerk.ru Российский рынок систем документооборота: прикладные решения
• livebusiness.ru Описание системы «EOS for SharePoint» на независимом портале.
• pcweek.ru Электронные госуслуги — главный двигатель рынка СЭД
• izvestia.ru В электронном виде, пожалуйста!
• spbit.ru Генеральный директор компании «Электронные Офисные Системы» Владимир Баласанян о развитии электронного документооборота в России
• gosbook.ru МЭДО — общая задача
• mskit.ru Юридически значимый электронный документооборот: год великого перелома
• pcweek.ru Интервью с генеральным директором ЭОС Владимиром Баласаняном — «Межведомственный электронный документооборот: от слов к делу»
• mskit.ru Электронный документооборот: государство разбудило бизнес
• mskit.ru Председатель совета директоров компании ЭОС, председатель ПК 6 Владимир Баласанян: «Нужно бежать впереди паровоза»
• mskit.ru Проекты, внедрения и интервью ЭОС на независимом портале mskit
• pcweek.ru Рынок СЭД тормозит инерционность пользователей
• pcweek.ru Технология электронного взаимодействия граждан и государства: выход на новый уровень
• www.mskit.ru СЭД: тенденции отрасли. Взгляд ЭОС
• pcweek.ru О СМЭВ — на пальцах
• ecm.ict-online.ru Электронное правительство, госуслуги, «О7.ДОК»
• ict-online.ru ЭОС обеспечил оказание госуслуг на базе флагманской СЭД «ДЕЛО»
• eos.ru Как выбрать СЭД" и "Широкие возможности системы EOS for SharePoint
• ict-online.ru Интервью с Председателем Совета директоров «Электронные Офисные Системы» Владимиром Баласаняном: «Мы превосходно владеем предметной областью документооборота, реализуя знания на самых разных платформах»
• doc.cnews.ru Госуслуги: государству поможет «ДЕЛО»
• pcweek.ru Электронный документооборот: мобильные возможности
• eos.ru Что нужно государству от СЭД и что нужно СЭД от государства
• ict-online.ru ЭОС о перспективах развития рынка электронного документооборота в России

Для улучшения этой статьи желательно: Найти и оформить в виде сносок ссылки на независимые авторитетные источники, подтверждающие написанное. Проверить достоверность указанной в статье информации. На странице обсуждения должны быть пояснения. Оформить статью по правилам. Пожалуйста, после исправления проблемы исключите её из списка параметров. После устранения всех недостатков этот шаблон может быть удалён любым участником.