Матриця відповідальності

Ма́триця відповіда́льності (англ. Responsibility Assignment Matrix) забезпечує опис і узгодження структури відповідальності за виконання пакетів робіт (завдань чи операцій у проєкті чи процесі). Вона являє собою форму опису розподілу відповідальності за реалізацію робіт, із зазначенням ролі кожного з підрозділів при їх виконанні.

Матриця по одній осі містить список пакетів робіт (СПР). та по іншій осі —список підрозділів чи виконавців, що беруть участь у виконанні цих робіт. Елементами матриці є коди ролей відповідальності (із заздалегідь визначеного списку: "RACI" чи альтернативного).

Матриця відповідальності описує рольовий розподіл, акцентуючи на рівні задіяння та відповідальності, а не на функціональних чи професійних ролях. Матриця є потрібною, коли, крім власника і виконавця, процес пов'язують з низкою інших ролей, таких як відповідальний (керівник), що бере участь (виконавець), інформований. Сукупність цих двох рольових розподілів дозволяє формувати матрицю, де представлені господар і виконавець (і) процесу в розрізі по операціях. Також такі матриці називаються RACI-діаграми (Responsible, Accountable, Consulted and / or Informed) ^[1].

Особливо корисна для прояснення відповідальності ролей в крос-функціональних проєктах і процесах.

Класичний RACI (укр. ВПКІ)

R=Responsible, A=Accountable/Approver, C=Consulted, I=Informed

RACI (альтернативний)

R=Responsible, A=Assists, C=Consulted, I =Informed

RACI (для прийняття рішень, укр. ВАКІ)

R=Recommends, A=Approves, C=Consulted, I =Informed

RASCI (RASIC)

R=Responsible, A=Accountable/Approver, S=Supported, C=Consulted, I=Informed

RACI-VS (VS-RACI)

R=Responsible, A=Accountable/Approver, C=Consulted, I=Informed, V=Verifier, S=Signatory

RACIO (CAIRO)

R=Responsible, A=Accountable/Approver, C=Consulted, I=Informed, O=Omitted/Out of the Loop

DACI

D=Driver, A=Approver, C=Contributors, I=Informed

RSI

R=Responsible, S=Sponsor, I=Informed

• Відповідальний(-а, -і)

Ті, хто відповідає за правильне виконання завдання, безпосередньо виконує роботи

• Підзвітний(-а) (також той(-а), що Затверджує або Авторизована затверджуюча особа -- для милозвучності та близькості з англ. абревіатурою RACI)

Той(-а) (одна особа на проєкт), хто в кінцевому підсумку відповідає за правильне й ретельне завершення результату або завдання, той, хто забезпечує виконання передумов завдання та хто делегує роботу відповідальним особам (також, може нести адміністративну чи фінансову відповідальність у випадку невиконання чи невчасного виконання)

• Консультує(-ють) (іноді Консультант або Порадник)

Ті, чиї думки запитують, як правило, експерти в певній галузі, і з ким існує двостороння комунікація

• Інформований(-а, -і) (також Поінформований)

Ті, кого тримають у курсі подій, інформують про зміни та результати (одностороння комунікація)

Для легкості запам'ятовування, милозвучності, близькості до англомовного відповідника RACI та уникнення непорозуміння (змішування) понять "відповідальний" та "підзвітний" (responsible and accountable) пропонується використовувати наступну видозмінену абревіатуру в українській конотації ВАКІ:

• Відповідальний(-а, -і)
• Авторизована підзвітна особа
• Консультант(-ка, -и)
• Інформований(-а,-і)

• Англомовна стаття Вікіпедії на цю тему: [1]
• Шаблон RACI Matrix на офіційному сайті Project Management Institute