Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей

Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей
Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей
	англ. How to Win Friends and Influence People
	; Обложка первого издания
Жанр	саморазвитие
Автор	Дейл Карнеги
Язык оригинала	английский
Дата первой публикации	1935

«Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» (англ. How to Win Friends and Influence People) — наиболее известная книга Дейла Карнеги, вышедшая 12 ноября 1936 года в издательстве Simon and Schuster и изданная на многих языках мира.

Книга представляет собой собрание практических советов и жизненных историй. Карнеги обширно пользуется цитатами известных успешных людей и использует в качестве примеров опыт своих учеников, друзей и знакомых. Менее чем за год было продано более миллиона экземпляров книги (еще при жизни автора только в США было продано более 5 млн экземпляров). На протяжении десяти лет книга числилась в списках бестселлеров газеты «The New York Times», что до сих пор является абсолютным рекордом.

Основные советы книги

Способы располагать людей к себе

Проявляйте живой и искренний интерес к другим людям;
Улыбайтесь, это очень простой способ произвести выгодное для вас первое впечатление;
Обращайтесь к людям по имени;
Будьте хорошим слушателем, поощряйте своего собеседника на разговор о себе самом;
Внушайте людям сознание собственной значимости;
Говорите на темы, которые интересуют вашего собеседника.

Способы склонять людей к своей точке зрения

Единственный способ выиграть спор — это уклониться от него. Споря, вы не можете выиграть.
Проявляйте уважение к мнению других, никогда не говорите человеку, что он неправ.
Если вы неправы, признайте это сразу и чистосердечно.
Сразу покажите человеку ваше доброжелательное отношение.
Пусть ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать вам «да».
Старайтесь, чтобы ваш собеседник говорил больше, чем вы.
Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему; это поможет вам добиться сотрудничества.
Попытайтесь принять точку зрения оппонента.
Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей.
Взывайте к благородным побуждениям.
Попробуйте бросить вызов, когда ничего не действует.

Способы изменить человека, не нанеся ему обиды

Если вы должны указать человеку его ошибку, начните с похвалы и признания достоинств человека;
Обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме;
Прежде чем критиковать другого, расскажите о своих собственных ошибках;
Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы;
Давайте человеку возможность сохранить своё лицо;
Искренне и щедро хвалите человека за любой успех;
Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить, сохраняя его;
Поощряйте человека;
Дайте ему понять, что недостатки легко исправить, а предстоящее дело интересно и легко выполнимо;
Делайте так, чтобы ваши поручения было приятно выполнять.