Спасибо каждому участнику, который пытается сделать Википедию лучше. За идеи поднятия настроения людям, прекращения споров, распространения любви; список бесконечен.
Целью проекта является разработка и реализация инициатив, направленных на создание дружелюбной обстановки в сообществе. Психология утверждает о прямом позитивном влиянии дружелюбной атмосферы на продуктивность работников.
Предстоит много работы по внедрению инструментов создания дружелюбной атмосферы.
При этом разработан Универсальный кодекс поведения, с котором следует ознакомиться.
Как можно уменьшить количества микро- и макроконфликтов в проекте
Количества микро- и макроконфликтов в проекте нужно уменьшить, так как конфликты создают излишние отрицательные эмоции участникам и отнимают время от работы над статьями.
11 фраз, помогающих разрешить конфликт[1]:
Извините, если мои слова или действия вас задели — мне этого не хотелось
Давайте мы оба успокоимся и обсудим ситуацию
Расскажите, как видите эту ситуацию вы
Возможно, я неправильно вас понимаю — давайте уточним детали
Я ценю вашу прямоту
Выслушайте мои аргументы
Предлагаю не искать виноватых, а подумать над решением
Мне кажется, в наших подходах есть что-то общее
Что вы предлагаете?
Давайте вместе поищем решение, которое устроит всех
Давайте возьмём паузу и вернёмся к разговору позже
Используйте печеньица, если вы хотите высказать кому-либо симпатию или поднять настроение. Вы можете угостить любого участника, разместив {{subst:Печенька}} на его странице.
,
~~~ угощает вас чашечкой кофе и предлагает сделать перерыв, отдохнуть от жарких дебатов и расслабиться.
Википедия:Ордена/УлыбкаОрден «Улыбка»Орден «Улыбка» вручается за доброжелательное отношение к другим участникам и помощь новичкам. Может вручаться многократно. Для награждения следует разместить на странице обсуждения награждаемого участника шаблон: {{subst:Участник:Орденоносец/Улыбка|ваш текст ~~~~}}
Общаясь с другими участниками, будьте вежливы и уважительны.
Прислушивайтесь к сути их предложений.
Не поощряйте неэтичное поведение.
То есть важна не только формальная вежливость, но и уважительное отношение к собеседнику.
Очень важно стараться понять суть того, что говорит собеседник. Если необходимо — переспросить и уточнить. Именно этот пункт представляется наиболее важным.
Надо учитывать, что фразы, типа «ну, этот участник не может иначе общаться» — это тоже «поддержка и поощрение неэтичного поведения».